Blogue : Offez un service client irréprochable
Augmenter vos ventes dès aujourd’hui sans augmenter vos budgets de publicité et de marketing
4 avril 2025La situation économique actuelle laisse présager une diminution de la demande dans la plupart des entreprises. Les entrepreneurs se demandent alors comment s’assurer de maintenir un nombre suffisant d’opportunités d’affaires pour générer des revenus suffisants pour payer les factures. Certaines entreprises vont figer leurs dépenses et se mettent aux abris en attendant que la tempête […]
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Cessez de perdre des revenus à cause d’un système téléphonique désuet
27 mars 2025Les systèmes téléphoniques actuels ne sont pas adaptés aux communications d’aujourd’hui. Les délais de réponse sont critiques pour assurer de capter toutes les opportunités d’affaires. Il est temps de passer à un système téléphonique adapté aux communications d’aujourd’hui. La clientèle est exigeante et désire une réponse immédiate en tout temps sans quoi elle appellera chez […]
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Fini les appels manqués
26 mars 2025Les appels manqués dans votre entreprise coûtent une fortune. Vous perdez des opportunités d’affaires en plus de mettre à risque votre réputation. Découvrez comment corriger cette situation rapidement. Malheureusement, la plupart des entreprises manquent des appels chaque jour. Malgré tout, il est difficile de répondre à tous les appels. Il arrive qu’ils doivent consacrer du […]
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Service client impeccable : La clé du succès dans un contexte économique incertain
13 mars 2025La guerre tarifaire provoque une baisse de la demande dû à une incertitude des consommateurs quant à l’avenir. Découvrez comment préparer votre organisation à passer au travers de cette crise avec succès.
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Le passage obligé des logiciels dentaires du Québec de “on-premise” vers “cloud”
26 février 2025Au Québec, l’offre de logiciels dentaires aussi appelés logiciels métiers est relativement restreinte. En effet, on retrouve quelques joueurs dont Dentitek, Progident et Exceldent. Le marché du logiciel dentaire au Québec est unique de par notre langue français et surtout de par sa loi sur la langue française qui oblige les entreprises à utiliser des […]
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Gain de 56 jours de productivité gagné en ajoutant un deuxième écran d’ordinateur
26 février 2025Les études des universités de Georgia, Wichita et du Utah démontrent clairement l’impact direct et immédiat de la productivité et de la satisfaction des employés sur la dimension des écrans ainsi que sur l’ajout d’un second écran. Les secrétaires doivent passer d’un logiciel à un autre durant la journée. Avec un seul écran, elles doivent […]
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Rejoignez et soyez joignable par vos clients grâce aux messages textes
15 février 2025Dotez-vous d’un système téléphonique intelligent pour intégrer la capacité de votre entreprise à dialoguer par texto avec vos clients. Synchronisez votre système téléphonique avec votre base de données de clients pour savoir quel est le client qui communique et parfois, prioriser certains clients ayant des besoins plus urgents que d’autres.
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