Blogue : Offez un service client irréprochable
Service client impeccable : La clé du succès dans un contexte économique incertain
13 mars 2025La guerre tarifaire provoque une baisse de la demande dû à une incertitude des consommateurs quant à l’avenir. Découvrez comment préparer votre organisation à passer au travers de cette crise avec succès.
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Le passage obligé des logiciels dentaires du Québec de “on-premise” vers “cloud”
26 février 2025Au Québec, l’offre de logiciels dentaires aussi appelés logiciels métiers est relativement restreinte. En effet, on retrouve quelques joueurs dont Dentitek, Progident, Dentonovo, Ad2.0 et Exceldent. Le marché du logiciel dentaire au Québec est unique de par notre langue français et surtout de par sa loi sur la langue française qui oblige les entreprises à […]
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Gain de 56 jours de productivité gagné en ajoutant un deuxième écran d’ordinateur
26 février 2025Les études des universités de Georgia, Wichita et du Utah démontrent clairement l’impact direct et immédiat de la productivité et de la satisfaction des employés sur la dimension des écrans ainsi que sur l’ajout d’un second écran. Les secrétaires doivent passer d’un logiciel à un autre durant la journée. Avec un seul écran, elles doivent […]
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Rejoignez et soyez joignable par vos clients grâce aux messages textes
15 février 2025Dotez-vous d’un système téléphonique intelligent pour intégrer la capacité de votre entreprise à dialoguer par texto avec vos clients. Synchronisez votre système téléphonique avec votre base de données de clients pour savoir quel est le client qui communique et parfois, prioriser certains clients ayant des besoins plus urgents que d’autres.
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Répondre mieux et plus vite aux demandes de nos patients.
15 février 2025Je recommande à toutes les cliniques dentaires d’utiliser Fresk dès maintenant. Je ne m’en passerais pas. Si on me l’enlève, je serai vraiment malheureuse.
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Un système téléphonique qui répond à tous vos appels manqués en votre absence
13 février 2025Une simple réponse automatique par message texte permet de passer votre client d’un appel “synchrone” à un message texte “asynchrone” qui permet à chacun de répondre à sa convenance.
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Un système téléphonique simple et intuitif qui réduit notre charge de travail quotidienne
12 février 2025Fresk est simple et efficace. Moins de clics pour plus de temps à consacrer au service à la clientèle. Moins de stress sur notre personnel grâce à l’enregistrement de toutes les communications. Le logiciel est vraiment simple et permet de réduire notre charge de travail quotidienne.
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