Les textos qui font gagner du temps — chaque jour.
Chez Mon Dentiste La Joie, Fresk accélère les suivis, centralise les échanges et rend beaucoup plus difficile qu'un patient soit oublié.
« On gagne du temps et de l'argent avec ça. C'est incroyable. Ça change la téléphonie. »
Deux priorités : rapidité et qualité du suivi
Accélérer les confirmations, rappels et suivis grâce aux textos et aux modèles de messages.
Retrouver facilement l'historique des échanges afin d'assurer un suivi patient plus rigoureux.
Avant Fresk
- Les retours d'appels demandaient davantage de temps.
- Les confirmations, rappels et suivis exigeaient plus d'étapes manuelles.
- Le risque qu'un patient passe entre les mailles du filet était plus présent.
Aujourd'hui, avec Fresk
- Les patients répondent beaucoup plus rapidement par texto.
- Les modèles de messages simplifient les confirmations, rappels et suivis.
- L'historique complet des conversations est accessible rapidement.
Les textos qui font gagner du temps — chaque jour.
Textos
Le canal qui apporte le plus de valeur au quotidien grâce à des réponses plus rapides des patients.
Envoi d'images par texto
Les images peuvent être transmises directement dans le fil de communication avec le patient.
Modèles de messages
Des réponses rapides qui simplifient les suivis et réduisent les manipulations répétitives.
Capsules informatives
Des contenus prêts à transmettre qui facilitent l'information aux patients.
Enregistrement des appels
Une trace utile pour vérifier ce qui a été dit et éviter les malentendus.
Rappels et confirmations
Les confirmations de rendez-vous et les rappels sont plus rapides à gérer.
Trois résultats qui changent le quotidien
Gain de temps : les suivis administratifs et les communications avec les patients sont plus rapides.
Meilleur suivi : l'historique centralisé aide l'équipe à retrouver les échanges et à répondre efficacement.
Traçabilité : les enregistrements protègent l'équipe lorsqu'une information doit être validée.
Trois points à garder en tête
Adopter les textos : utiliser pleinement le canal texto permet de réduire les retours d'appels.
Centraliser les suivis : s'appuyer sur l'historique des conversations facilite la continuité du service.
Optimiser les documents : la gestion de plusieurs fichiers reçus simultanément demeure un aspect à améliorer.
« Les textos, c'est la fonctionnalité qui apporte le plus de valeur au quotidien. »
Améliorez vos communications patients avec Fresk
Centralisez appels, textos, messages vocaux et suivis dans une seule plateforme.