Augmentez vos revenus. Gérez vos appels manqués.

Rejoignez des centaines de cliniques dentaires qui s’appuient sur le système téléphonique Fresk pour répondre aux appels manqués, assurer les retours d’appels, dialoguer par texto et favoriser l’efficacité et la courtoisie des échanges avec leurs patients.

Prenez plaisir à servir vos clients

Fini les appels manqués

30% des appels sont manqués durant les heures ouvrables causant d’importantes pertes d’opportunités d’affaires.

Retours d’appels rapides

Le délais moyen des retours d’appels dans les entreprises de service est de 24h causant des dommages importants sur la clientèle et la réputation.

Échanges courtois

Les appels manqués et les délais de réponses résultent de clients fâchés qui communiquent avec rudesse et mettent un stress sur les employés.

Prenez plaisir à servir vos clients

Outillez vos employés pour les communications d’aujourd’hui

Le monde change et les communications aussi. Le système téléphonique tel qu’on le connaît ne répond plus aux besoins des communications d’aujourd’hui. Les entreprises doivent communiquer rapidement à travers plusieurs canaux de communication pour répondre aux préférences des clients. Fresk utilise la puissance des infrastructures infonuagiques combinées à l’intelligence artificielle afin de simplifier, dynamiser et automatiser les communications clients pour assurer un service à la clientèle irréprochable.

Communiquez avec les différentes générations de clients

75% des Milléniaux se disent anxieux à l’idée d’appeler ou de recevoir un appel. Il faut dorénavant leur envoyer un message texte pour planifier un appel. Pourtant, les Babyboomers se disent ennuyés par les messages textes et préfèrent un appel. Il faut alors être en mesure de communiquer et d’être rejoint sur différents canaux de communication pour répondre aux préférences de chaque génération.

Favorisez les textos au dépend des messages de répondeur

La gestion des messages de répondeur est lourde ce qui fait en sorte que les gens préfèrent texter. Cela a pour effet d’éviter de perdre du temps à composer un code à tenter d’écouter et transcrire ses messages de répondeur. Le texto permet un message direct en plus de permettre à chacun de répondre à sa convenance. Rappelez-vous que :

  • Seulement 20% des appels non répondus laissent un message;
  • La boîte vocale n’est pas utilisé par les jeunes générations;
  • La gestion des messages de boîte vocale représente une perte de temps;
Trucs et astuces

Service à la clientèle irréprochable

Augmenter vos ventes dès aujourd’hui sans augmenter vos budgets de publicité et de marketing

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La situation économique actuelle laisse présager une diminution de la demande dans la plupart des entreprises. Les entrepreneurs se demandent alors comment s’assurer de maintenir un nombre suffisant d’opportunités d’affaires pour générer des revenus suffisants pour payer les factures. Certaines entreprises vont figer leurs dépenses et se mettent aux abris en attendant que la tempête […]

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Cessez de perdre des revenus à cause d’un système téléphonique désuet

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Offrez un service à la clientèle irréprochable