Augmentez vos revenus. Gérez vos appels manqués.
Prenez plaisir à servir vos clients
Fini les appels manqués
30% des appels sont manqués durant les heures ouvrables causant d’importantes pertes d’opportunités d’affaires.
Retours d’appels rapides
Le délais moyen des retours d’appels dans les entreprises de service est de 24h causant des dommages importants sur la clientèle et la réputation.
Échanges courtois
Les appels manqués et les délais de réponses résultent de clients fâchés qui communiquent avec rudesse et mettent un stress sur les employés.
Outillez vos employés pour les communications d’aujourd’hui
Le monde change et les communications aussi. Le système téléphonique tel qu’on le connaît ne répond plus aux besoins des communications d’aujourd’hui. Les entreprises doivent communiquer rapidement à travers plusieurs canaux de communication pour répondre aux préférences des clients. Fresk utilise la puissance des infrastructures infonuagiques combinées à l’intelligence artificielle afin de simplifier, dynamiser et automatiser les communications clients pour assurer un service à la clientèle irréprochable.
Communiquez avec les différentes générations de clients
75% des Milléniaux se disent anxieux à l’idée d’appeler ou de recevoir un appel. Il faut dorénavant leur envoyer un message texte pour planifier un appel. Pourtant, les Babyboomers se disent ennuyés par les messages textes et préfèrent un appel. Il faut alors être en mesure de communiquer et d’être rejoint sur différents canaux de communication pour répondre aux préférences de chaque génération.
Favorisez les textos au dépend des messages de répondeur
La gestion des messages de répondeur est lourde ce qui fait en sorte que les gens préfèrent texter. Cela a pour effet d’éviter de perdre du temps à composer un code à tenter d’écouter et transcrire ses messages de répondeur. Le texto permet un message direct en plus de permettre à chacun de répondre à sa convenance. Rappelez-vous que :
- Seulement 20% des appels non répondus laissent un message;
- La boîte vocale n’est pas utilisé par les jeunes générations;
- La gestion des messages de boîte vocale représente une perte de temps;
Service à la clientèle irréprochable
Augmenter vos ventes dès aujourd’hui sans augmenter vos budgets de publicité et de marketing
4 avril 2025La situation économique actuelle laisse présager une diminution de la demande dans la plupart des entreprises. Les entrepreneurs se demandent alors comment s’assurer de maintenir un nombre suffisant d’opportunités d’affaires pour générer des revenus suffisants pour payer les factures. Certaines entreprises vont figer leurs dépenses et se mettent aux abris en attendant que la tempête […]
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Cessez de perdre des revenus à cause d’un système téléphonique désuet
27 mars 2025Les systèmes téléphoniques actuels ne sont pas adaptés aux communications d’aujourd’hui. Les délais de réponse sont critiques pour assurer de capter toutes les opportunités d’affaires. Il est temps de passer à un système téléphonique adapté aux communications d’aujourd’hui. La clientèle est exigeante et désire une réponse immédiate en tout temps sans quoi elle appellera chez […]
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Fini les appels manqués
26 mars 2025Les appels manqués dans votre entreprise coûtent une fortune. Vous perdez des opportunités d’affaires en plus de mettre à risque votre réputation. Découvrez comment corriger cette situation rapidement. Malheureusement, la plupart des entreprises manquent des appels chaque jour. Malgré tout, il est difficile de répondre à tous les appels. Il arrive qu’ils doivent consacrer du […]
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