Plus simple, plus rapide et plus sécuritaire.
Au Centre dentaire Magog-Orford, Fresk simplifie l'attribution des appels, centralise les communications et donne à l'équipe une meilleure traçabilité.
« Les outils ont vraiment rendu notre travail plus simple, plus rapide et plus sécuritaire. On gagne du temps et on protège mieux notre équipe. »
Mieux organiser les communications, sans perdre le fil
Centraliser les appels, textos et courriels afin que les équipes sachent rapidement à qui s'adresser.
Réduire les erreurs et mieux protéger l'équipe grâce à une meilleure traçabilité des échanges.
Avant Fresk
- La gestion des communications par texto était difficile.
- Les échanges manquaient de centralisation.
- Les malentendus avec les patients étaient plus fréquents.
Aujourd'hui, avec Fresk
- Les appels peuvent être attribués rapidement et clairement entre les équipes.
- Le dossier patient est accessible immédiatement lors des appels.
- La traçabilité réduit les erreurs et facilite les validations.
Plus simple, plus rapide et plus sécuritaire.
Attribution des appels
Les équipes savent immédiatement à qui s'adresser, ce qui simplifie le transfert et le suivi.
Profil patient immédiat
Le dossier patient est accessible dès l'appel, ce qui réduit les recherches.
Communications centralisées
Appels, textos et courriels sont regroupés au même endroit.
Enregistrement des appels
Les enregistrements offrent une trace utile lorsqu'un échange doit être vérifié.
Suivi plus clair
La centralisation rend les appels et messages plus simples à retracer.
Communication proactive
L'équipe peut répondre plus rapidement et garder un meilleur contrôle sur les suivis.
Trois effets concrets pour l'équipe
Gain de temps : l'attribution des appels et l'accès au dossier patient sont plus rapides.
Protection de l'équipe : les enregistrements et la traçabilité aident à valider ce qui a été communiqué.
Moins de stress : une organisation plus claire des communications réduit la pression.
Trois réflexes pour tirer le meilleur de Fresk
Centraliser les échanges : regrouper les appels, textos et courriels dans Fresk évite que l'information soit dispersée.
Attribuer clairement : utiliser l'attribution des appels permet à chaque équipe de savoir rapidement qui doit prendre le relais.
S'appuyer sur les traces : les enregistrements et l'historique servent de référence.
« Les secrétaires se sentent protégées et plus soutenues dans leur travail quotidien. »
Améliorez vos communications patients avec Fresk
Centralisez appels, textos, messages vocaux et suivis dans une seule plateforme.