| Appels manqués | Perdus | Répondus 24-7 |
| Enregistrements | Aucun ou logs d’appels | Enregistrés au dossier du client |
| Centralisation | Éparpillement des canaux | Un logiciel pour tous les canaux |
| Texto | Aucun | Dialogue texto avec votre numéro |
| Composition | Composer manuellement | Composer en 1 clic |
| Répondeur | Composer manuellement | Écoute en 1 clic |
| Transcription | Transcription manuelle sur papier | Transcription numérique automatique |
| Courriels | Doit utiliser un autre outil | À même le dossier du client |
| Historique | Aucune | Historique complet |
| Connaissances | Aucune | Profil détaillé de chaque appelant |
| Satisfaction | Aucune | Analyse de satisfaction intégrée |
| Hameçonnage | Risque élevé | Faible risque |
| Statistiques | Volume d’appels | Efficacité du service client |
| Connaissances | Aucune | Base de connaissance intégrée |
| Sécurité des envois | Aucune | Sécurisé par 2FA |
