Fresk vs la compétition

CompétitionFresk
Appels manquésPerdusRépondus 24-7
EnregistrementsAucun ou logs d’appelsEnregistrés au dossier du client
CentralisationÉparpillement des canauxUn logiciel pour tous les canaux
TextoAucunDialogue texto avec votre numéro
CompositionComposer manuellementComposer en 1 clic
RépondeurComposer manuellementÉcoute en 1 clic
TranscriptionTranscrire manuelle sur papierTranscription digitale automatique
CourrielsSe rendre dans un autre outilÀ même le dossier du client
HistoriqueAucuneHistorique complète
ConnaissancesAucuneProfil détaillé de chaque appelant
SatisfactionAucuneAnalyse de satisfaction intégrée
HameçonnageRisque élevéFaible risque
StatistiquesVolume d’appelsEfficacité du service client
ConnaissancesAucuneBase de connaissance intégrée
Sécurité des envoisAucuneSécurisé par 2FA

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