Formations offertes
L’équipe Fresk offrent des formations gratuites à vos équipes afin d’améliorer la communications clients et le service à la clientèle dans votre organisation.
Réduire les risques de cyberattaques grâce à l’éducation
La formation permettra de mieux comprendre les stratagèmes des cyber attaquants afin de développer des réflexes pour se protéger.
Distinguez-vous grâce au service à la clientèle
La qualité des soins en clinique a peu d’importance en comparaison avec la qualité du service qui entoure les soins prodigués. Le patient associe la qualité essentiellement aux services complémentaires que vous offrez.
Que sont les points de contact avec les clients ? Exemples + comment les identifier
29% des consommateurs ont cessé de faire appel à une entreprise après une seule mauvaise interaction au cours de l’année passée. La communication proactive est le nouveau paradigme du service à la clientèle.
Midi-formation gratuites
Afin de supporter vos équipes à bien utiliser le logiciel Fresk, nous offrons des midis formation gratuits 3 fois par semaine. C’est le moment de discuter et venir poser des questions à nos experts Fresk. C’est gratuit!
Mardi : Questions et réponses
Le temps est consacré à vous aider et vous supporter dans vos communications clients.
Jeudi : Communication et service clientèle
Le temps est consacré à vous aider et vous supporter dans vos communications clients.
Vendredi : Choix du chef
Le temps est consacré à vous aider et vous supporter dans vos communications clients.